Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi sm8

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sm8 (https://sm8.cam) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ sm8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

sm8 là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam, hoạt động với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, đơn vị tiền tệ VNĐ và đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư như một giá trị cốt lõi và không phải chỉ là một nghĩa vụ tuân thủ.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, sm8 có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc sử dụng các tính năng của nền tảng:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

2.2. Thông tin tài chính

• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, v.v.) theo định dạng mà các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược trên nền tảng.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm duy trì trạng thái xác thực của bạn.
• Dữ liệu nhật ký hoạt động (các trang đã truy cập, thời gian, tần suất) để phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức độ thành phố/khu vực, không theo dõi vị trí chính xác.

sm8 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không thông báo trước:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ cá cược của sm8, theo đúng chính sách 18+ của nền tảng.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản cá cược, tính toán số dư và lịch sử đặt cược.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

sm8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sm8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sm8 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.

sm8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel theo dõi, lưu trữ cục bộ) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie sm8 sử dụng bao gồm: cookie thiết yếu (cần thiết để dịch vụ hoạt động), cookie hiệu suất (phân tích ẩn danh), và cookie chức năng (ghi nhớ tùy chọn của bạn). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.

sm8 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (dữ liệu lưu trữ trên máy chủ) sử dụng AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được chuẩn bị sẵn, bao gồm thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng.

sm8 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ theo thời hạn yêu cầu của quy định tài chính áp dụng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ theo yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.

sm8 tôn trọng và bảo đảm các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng sm8:

Bảo mật tài khoản sm8 là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người chơi. Chúng tôi cam kết bảo vệ hệ thống từ phía máy chủ, nhưng người chơi cũng cần chủ động thực hiện các biện pháp bảo vệ phía cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sm8 — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sm8 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách sm8 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hệ thống hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp (live chat) trên trang sm8 Đăng nhập, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

sm8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sự thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sm8 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận với phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật.